Política de Privacidad

En praxolivenura nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria digital.

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas praxolivenura, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de presupuesto digital de manera efectiva y segura.

Información Personal Directa

Nombre completo y dirección de correo electrónico
Información de contacto incluyendo número de teléfono
Datos de facturación y dirección postal
Información bancaria necesaria para la sincronización de cuentas
Fecha de nacimiento para verificación de edad

Información Financiera

Para proporcionar nuestros servicios de gestión presupuestaria, recopilamos:

Datos de transacciones bancarias (con tu consentimiento explícito)
Categorización de gastos e ingresos
Información sobre objetivos financieros personales
Patrones de gasto y ahorro

Importante sobre Datos Bancarios

Nunca almacenamos directamente tus credenciales bancarias. Utilizamos conexiones seguras a través de proveedores certificados PSD2 que actúan como intermediarios autorizados por el Banco de España.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión presupuestaria
Personalizar tu experiencia con recomendaciones financieras relevantes
Procesar pagos y gestionar tu suscripción
Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta
Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregado y anónimo
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

No utilizamos tus datos financieros personales para fines publicitarios ni los compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

3. Bases Legales para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento

Para la recopilación de datos bancarios y el envío de comunicaciones promocionales, siempre solicitamos tu consentimiento explícito y informado.

Ejecución Contractual

Procesamos datos necesarios para cumplir con nuestro contrato de servicios contigo, incluyendo la gestión de tu cuenta y la prestación de servicios presupuestarios.

Interés Legítimo

Para mejoras del servicio, prevención de fraude y análisis estadísticos agregados que nos permiten optimizar la plataforma.

4. Compartición de Datos con Terceros

praxolivenura no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias claramente definidas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Proveedores de infraestructura cloud con certificaciones de seguridad
Servicios de agregación bancaria certificados bajo PSD2
Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
Servicios de análisis que trabajan solo con datos anonimizados

Garantía de Protección

Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos estrictos de confidencialidad y deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

Requerimientos Legales

Solo compartimos información cuando estamos legalmente obligados, como respuesta a órdenes judiciales válidas o para cumplir con regulaciones financieras españolas y europeas.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como residente en España y bajo la protección del RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
Derecho de Limitación: Restringir cómo procesamos tu información
Derecho de Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de Oposición: Objetar al procesamiento basado en interés legítimo
Derecho a Retirar Consentimiento: Revocar autorizaciones previamente otorgadas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a privacidad@praxolivenura.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos gestionado adecuadamente tu solicitud.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal:

Medidas Técnicas

Cifrado AES-256 para datos en reposo
Protocolos TLS 1.3 para todas las transmisiones
Autenticación multifactor obligatoria
Monitorización continua de accesos y actividad sospechosa
Copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas

Medidas Organizativas

Acceso a datos limitado al personal esencial con formación específica
Auditorías de seguridad externas semestrales
Políticas internas estrictas de manejo de datos
Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad

Notificación de Brechas

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige la legislación vigente.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos financieros: 6 años desde la última transacción (requerimiento legal)
Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs de seguridad: 12 meses para fines de auditoría

Eliminación Segura

Cuando los datos ya no son necesarios, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen imposible la recuperación de la información. Los datos se eliminan tanto de sistemas de producción como de copias de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se procesan dentro de la Unión Europea. Si excepcionalmente necesitamos transferir datos fuera del EEE, aplicamos las siguientes salvaguardas:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Certificaciones de privacidad reconocidas
Tu consentimiento explícito para transferencias específicas

Siempre evaluamos los niveles de protección en países de destino antes de autorizar cualquier transferencia internacional.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

praxolivenura utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies independiente.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones
Cookies analíticas: Nos ayudan a mejorar el servicio
Cookies de seguridad: Protegen contra actividad fraudulenta

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro centro de preferencias disponible en tu panel de usuario.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad se revisa periódicamente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Correo electrónico a tu dirección registrada
Notificación prominente en la plataforma
Actualización de la fecha efectiva en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

praxolivenura - Gestión Presupuestaria Digital

Plaza Calvo Sotelo, 2
03001 Alicante, España

Email: privacidad@praxolivenura.com
Teléfono: +34 928 905 698

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET